Marketing Audit

Cara menciptakan positioning bukan pada menciptakan sesuatu yang baru dan berbeda, melainkan mampu secara kreatif menggunakan apa-apa yang sudah ada di dalam pikiran konsumen menjadi lebih fokus dan berbeda. Saat ini, di dunia, masyarakat sedang kebanjiran informasi. Setiap kedipan mata kita, muncul ribuan informasi, apakah bentuknya kata-kata, symbol, gambar baik bergerak maupun tidka bergerak, suara, benda hidup maupun mati. Dunia kita sudah ditumbuhi hutan belantara informasi. Satu-satunya pertahanan kita sehingga masih tetap hidup dan bernafas adalah pikiran kita. Pikiran akan menolak gencarnya serangan informasi kecuali sesuai dengan pengetahuan dan pengalaman yang sudah kita miliki sebelumnya. Contoh menciptakan positioning adalah: (a) Avis, perusahaan yang bergerak di bidang penyewaan mobil selalu mengkampanyekan “Kami bukan nomor satu, tetapi nomor dua, sehingga kami selalu mencoba bekerja lebih keras”. (b) Seven Up, minuman bukan cola. (c) Dove, bukan sabun separuhnya p...

Every business has competition, tidak perduli se-inovatif se-kompetitif apa bisnis kita saat ini, itu hanya faktor waktu saja, kedepan kita akan selalu bertemu dengan perang tarif/harga. Sampai ada quote seperti ini, selama ada bisnis dan bersaing, disana selamanya aka nada perang tarif/harga. Jika dikritisi perang tarif/harga memang tidak baik, tapi at the same time jika faktanya kondisi pasar memang harus menyeret kita untuk perang tarif/harga ya bagaimana lagi, kita harus ikut perang disitu, ikut bermain dan menyesuaikan, kalau tidak, kita akan ketinggalan. Lalu bagaimana solusinya? Bentar, kita ngemeng2 gak jelas dulu dibawah ini. Anda ingat2 ya, kalau kita bicara ttg terobosan apalagi pas kondisi bisnis kita shifting, apa yang harus dilakukan?! Yaa yang harus dilakukan adalah “dihadapi”. Faktanya, jualan apa, kadang konsumennya maunya apa. Prinsipnya kita yang penting menjual produk yang lebih baik, lebih cepat, dan lebih efisien. Jadi, sebenarnya tidak ada formula yang speci...

Bagi saya, banyak sekali yang salah arah dalam memahami bisnis dan pemasaran. Bahkan itu sebuah kesalahan besar, tapi tidak banyak yang menyadarinya. Salah satunya apa? Ini terkait 3 hal, inovasi, produk dan brand. Memang bagaimana itu? Sebagian dari kita banyak yang berkeyakinan sukses merebut pangsa pasar dan menjadi dominan di pasar adalah dengan cara inovasi, produk dan brand; tindakan pasarnya berupa pengembangan produk secara terus-menerus (continuously development) untuk menciptakan merek baru (new brand) berikut variannya. Anda amati ya, ini akan menjadi sia-sia manakala kegiatan tsb diatas “tidak bisa menciptakan distinctive customer satisfaction” atau kepuasan pelanggan yang hanya diberikan oleh produk itu sendiri, dan tidak bisa diberikan oleh produk yang dibuat oleh pesaingnya. Ingat, merek hanya diciptakan untuk mengejar peningkatan penjualan (brands for sales creation) dengan harapan merebut pangsa pasar (market share) . Akibatnya, sebagian besar penjualan dib...